Technicien SAV Itinérant H/F - Fed Engineering

Le cabinet de recrutement d'ingénieurs Fed Engineering (que vous connaissiez peut-être en tant que « Fed Ingénierie ») est, depuis 2014, le recruteur spécialisé de référence pour tous les postes d'ingénieur et de technicien, en CDI, CDD et intérim. Et ce, partout en France.
Je suis Jeremy, consultant en recrutement pour FED Engineering, et je recherche pour mon client, un laboratoire spécialisé dans la vente, la maintenance et le service après-vente de machines destinées aux secteurs des travaux publics, du forage, de l'agriculture, du paysage, de l'élagage et du génie civil., un Technicien Itinérant SAV H/F pour intervenir sur l'Île-de-France et la moitié Nord de la France.
Dans le cadre d'un CDI, basé à proximité des Ulis (91).

En tant que Technicien SAV Itinérant, vous assurez la maintenance, le dépannage et la réparation des équipements directement chez les clients.

Rattaché(e) au Coordinateur Technique, qui assurera l'intégration, la formation et le support technique au quotidien. Vos missions seront les suivantes :

Maintenance et dépannage
- Préparer les machines neuves et d'occasion avant leur mise en service.
- Réaliser les diagnostics de pannes mécaniques, hydrauliques et électriques.
- Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative.
- Réaliser les réparations sur site client ainsi qu'en atelier lorsque nécessaire.
- Assurer les mises en service et les contrôles de bon fonctionnement.
- Garantir le respect des engagements contractuels et des délais d'intervention.

Organisation des interventions
- Préparer les interventions en autonomie :
o analyse de l'historique machine,
o identification des pièces nécessaires,
o prise de contact avec le client.
- Planifier son activité en lien avec le Coordinateur Technique.
- Assurer le reporting quotidien des interventions via l'ERP et le planning partagé.
- Rédiger les rapports d'intervention et transmettre les informations nécessaires aux différents services.
Relation client
- Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements.
- Garantir un haut niveau de qualité de service et représenter l'image de l'entreprise.
Missions complémentaires
- Participer ponctuellement aux activités de l'atelier.
- Apporter un support technique aux équipes internes.
- Participer à l'élaboration des offres de prix liées aux interventions.
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Avantages
- Véhicule atelier neuf entièrement équipé (conservé au domicile).
- Carte carburant.
- Télépéage.
- Téléphone portable et ordinateur.
- Complémentaire santé.
- Prise en charge des repas (midi et soir).
- Prise en charge des nuitées lors des déplacements.

Formation
- Bac Professionnel ou BTS en Maintenance Industrielle, Maintenance des Matériels, Électromécanique ou équivalent.
Compétences techniques
Vous disposez de solides compétences en :
- mécanique,
- hydraulique,
- électricité,
- diagnostic de pannes.
Des connaissances en moteurs diesel constituent un réel atout.

Langues
- Anglais technique permettant de lire la documentation, d'échanger avec les usines et de suivre les formations.
Informatique
- Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.
Permis
- Permis B indispensable.
- Permis BE apprécié.
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Qualités recherchées
- Autonomie.
- Organisation et rigueur.
- Sens du service client.
- Excellent relationnel.
- Réactivité.
- Esprit d'équipe.
- Dynamisme.
- Sens des responsabilités.

Ce poste vous permettra d'intervenir au coeur d'une entreprise qui pourra vous stimuler et vous proposer de beaux challenges, ainsi que de belles perspectives d'évolution.

• Service client
• Maintenance de machines
• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel
• Électricité
• Dynamisme
• Autonomie
• Relation client
• Anglais technique
• Réactivité
• Électro-mécanique
• Entretien des équipements
• Hydraulique
• Maintenance de matériel